زیانبارترین احساس پس از شکست از دست دادن اعتماد به نفس و مشکوک شدن به توانایی و صلاحیت خویش است
انسان برای موفقیت در زندگانی باید بتواند در این چهار مورد استاد شود: مناسبات تدارکات نگرش رهبری .