موفقیت در مدیریت نیازمند یادگیری با سرعتی است که دنیا تغییر می کند.
مدیریت خوب شامل این می شود که به آدم های متوسط نشان دهی چگونه کار آدم های بهتر را انجام دهند.
این واقعیت که مردم بهتان اعتماد داشته باشند، قدرت زیادی بر مردم به شما می دهد. داشتن اعتماد شخصی دیگر، قدرتمندتر از تمام تکنیک های دیگر مدیریت روی هم است.
مدیریت، انجام درست کارهاست؛ رهبری، انجام کارهای درست است.
آنچه اندازه گرفته می شود، قابل مدیریت می شود.
