کیفیت رهبر را نه با پاسخ هایی که ارائه می دهد، بلکه با پرسش هایی که می پرسد می توان قضاوت کرد.
اگر تصور می کنید که رهبری یعنی اینکه افراد را به دنبال خود بکشانید، شاید رهبر خوبی باشید. ولی اگر تصور می کنید که رهبری یعنی اینکه افراد را به دنبال آرمانی بزرگ بکشانید، این پتانسیل را دارید که رهبری بزرگ باشید.
مدیر می پرسد چگونه و چه وقت، رهبر می پرسد چه چیزی و چرا؟
مدیر وضع موجود را می پذیرد. رهبر آن را به چالش می کشد.
اگر همه رو میخوای خوشحال کنی مدیر و رهبر نباش بستنی بفروش .
